Wie schnell muss ich den Schaden bei HanseMerkur melden?

Versicherungsbedingungen verlangen eine unverzuegliche Meldung, also ohne schuldhaftes Zoegern. Bei Einbruch, Diebstahl oder Vandalismus sollte zusaetzlich sofort die Polizei eingeschaltet werden. Auch wenn eine Frist bereits verstrichen ist, sollten Sie den Schaden melden – eine spaete Meldung ist besser als keine.

Was mache ich, wenn ich meine Versicherungsscheinnummer nicht kenne?

Die Meldung ist auch ohne Versicherungsscheinnummer möglich. Im Formular auf dieser Seite koennen Sie "unbekannt" auswählen; die Zuordnung erfolgt dann über Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum bei HanseMerkur.

Ist die Prüfung auf ist-das-versichert.de eine Deckungszusage von HanseMerkur?

Nein. Unsere Einschaetzung ist eine unverbindliche Orientierung auf Basis Ihrer Angaben und typischer Bedingungswerke. Die verbindliche Entscheidung über Deckung und Entschädigung trifft ausschließlich HanseMerkur auf Grundlage Ihres konkreten Vertrags.

Was kostet die Unterstuetzung im Schadenfall?

Die Ersteinschaetzung und die Unterstuetzung durch einen neutralen Versicherungsexperten sind fuer Sie kostenfrei. Die Vergütung erfolgt über die im Vertrag bereits einkalkulierte Betreuungsvergütung – es entstehen keine zusaetzlichen Kosten.

Schaden melden

HanseMerkur: Schaden melden – Hotline, Online-Meldung & Vorabcheck

Kurzantwort · Wie melde ich einen Schaden bei HanseMerkur?

Einen Schaden bei HanseMerkur melden Sie online über das Schadenformular der Gesellschaft oder telefonisch unter +49 40 4119-4118. Wichtig sind Schadentag, Hergang, Fotos und – wenn vorhanden – die Versicherungsscheinnummer. Alternativ senden Sie Ihren Schaden hier mit kostenlosem Vorabcheck über uns.

Schadenhotline HanseMerkur: +49 40 4119-4118 Online-Schadenmeldung bei HanseMerkur Schaden mit Vorabcheck über uns senden

Meldewege bei HanseMerkur

Online-SchadenmeldungJa
Service-TelefonÜbersicht Servicenummern
E-Mailinfo@hansemerkur.de
Reiseversicherung SchadenmeldungOnline-Formular

Angaben laut Versicherer, Stand 28.7.2026. Quelle

Diese Angaben brauchen Sie

•Versicherungsnummer
•Schadendatum
•Schadenhergang
•Originalrechnungen und Belege
•Kontaktdaten

Schadenmeldung bei HanseMerkur – Schritt für Schritt

Schritt 1
Versicherungsart wählen
Passende Sparte (Kranken-, Reise-, Unfallversicherung) auswählen.
Schritt 2
Versicherungsnummer bereithalten
Fuer die Online-Meldung wird die Versicherungsnummer benötigt.
Schritt 3
Formular online einreichen
Angaben zum Schaden machen und Belege oder Rechnungen hochladen.
Schritt 4
Alternativ per E-Mail oder Post
Meldung auch an info@hansemerkur.de oder postalisch möglich.

Kontakt HanseMerkur

Sparten

Reise
Kranken
Haftpflicht
Hausrat

Fuer Reiseversicherungen gibt es unter hmrv.de eine eigene, spezialisierte Online-Schadenmeldung.

Schaden mit Vorabcheck an HanseMerkur senden

Wir prüfen Ihre Angaben auf Vollständigkeit und Plausibilität und übermitteln den Schaden anschließend an die Gesellschaft. Kostenfrei für Sie.

Vorname *Name *E-Mail-Adresse *Beschreibung des Schadens *Schadentag *Schadenuhrzeit (wenn bekannt)Zeugen (wenn bekannt)Aktenzeichen der Polizei (wenn polizeilich gemeldet)

Fotos oder Skizze (optional)Dateien auswählen (max. 8, je 10 MB)

VersicherungsscheinnummerVersicherungsscheinnummer unbekanntHiermit erteile ich das Mandat, dass der betreffende Vertrag zum Zwecke der Betreuung und der Unterstützung im Schadenfall an Roß Perspektiven Management GmbH übertragen wird. *Ich habe die Datenschutzhinweise gelesen und stimme der Verarbeitung meiner Angaben zu. *

Unverbindlich und kostenfrei. Keine Deckungszusage – die Leistungsentscheidung trifft HanseMerkur.

HanseMerkur Schadenmeldung: Was Sie wissen sollten

Ein Schaden bei HanseMerkur sollte schnell, vollständig und nachvollziehbar gemeldet werden. Auf dieser Seite finden Sie die aktuellen Meldewege von HanseMerkur – Online-Schadenmeldung, Schadenhotline und die Unterlagen, die Sie bereithalten sollten. Zusaetzlich koennen Sie Ihren Schadenfall hier kostenlos vorab prüfen lassen: Ein neutraler Versicherungsexperte sichtet Ihre Angaben, ergänzt fehlende Nachweise und leitet die Meldung an HanseMerkur weiter. So vermeiden Sie Rückfragen, Fristprobleme und unvollständige Angaben.

Schaden bei HanseMerkur melden – worauf es ankommt

Melden Sie den Schaden unverzueglich, sobald Sie davon Kenntnis haben. Beschreiben Sie den Hergang sachlich und ohne Wertung, nennen Sie Schadentag und – wenn bekannt – die Uhrzeit, und dokumentieren Sie den Zustand mit Fotos, bevor Sie aufraeumen oder reparieren lassen. Ein Anerkenntnis gegenüber Dritten sollten Sie nicht abgeben; darüber entscheidet HanseMerkur im Rahmen der Vertragsbedingungen.

Online-Schadenmeldung oder Hotline bei HanseMerkur?

Die Online-Schadenmeldung ist in der Regel der schnellste Weg, weil Fotos und Belege direkt hochgeladen werden koennen und Sie eine Eingangsbestätigung erhalten. Bei Notfällen – etwa Wasserrohrbruch, Sturmschaden am Dach oder einem Verkehrsunfall – ist die Schadenhotline von HanseMerkur der bessere Weg, weil Soforthilfe und Notdienste direkt koordiniert werden koennen. Beides schließt sich nicht aus: telefonisch melden, Unterlagen anschließend digital nachreichen.

Kostenloser Vorabcheck vor der Meldung an HanseMerkur

Viele Ablehnungen entstehen nicht durch fehlenden Versicherungsschutz, sondern durch unvollständige oder missverständliche Schadenmeldungen. Beim Vorabcheck prüfen wir Ihre Schilderung auf Vollständigkeit, ordnen sie der passenden Sparte zu und benennen die Nachweise, die HanseMerkur erfahrungsgemaess anfordert. Auf Wunsch übernimmt ein neutraler Versicherungsexperte als Sachwalter Ihrer Interessen die Kommunikation mit HanseMerkur – fuer Sie kostenfrei.

Diese Seite ist ein neutrales Informationsangebot von ist-das-versichert.de und steht in keiner Auftragsbeziehung zu HanseMerkur. Alle Marken- und Kontaktangaben dienen der Orientierung. Es besteht kein Anspruch auf Leistung – die Entscheidung trifft ausschließlich die Gesellschaft.

Häufige Fragen zu HanseMerkur

Wie melde ich einen Schaden bei HanseMerkur?: Sie melden den Schaden bei HanseMerkur entweder über die Online-Schadenmeldung der Gesellschaft, telefonisch über die Schadenhotline oder über das Formular auf dieser Seite mit kostenlosem Vorabcheck. Halten Sie Versicherungsscheinnummer, Schadentag, Schadenhergang und Fotos bereit.
Wie schnell muss ich den Schaden bei HanseMerkur melden?: Versicherungsbedingungen verlangen eine unverzuegliche Meldung, also ohne schuldhaftes Zoegern. Bei Einbruch, Diebstahl oder Vandalismus sollte zusaetzlich sofort die Polizei eingeschaltet werden. Auch wenn eine Frist bereits verstrichen ist, sollten Sie den Schaden melden – eine spaete Meldung ist besser als keine.
Was mache ich, wenn ich meine Versicherungsscheinnummer nicht kenne?: Die Meldung ist auch ohne Versicherungsscheinnummer möglich. Im Formular auf dieser Seite koennen Sie "unbekannt" auswählen; die Zuordnung erfolgt dann über Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum bei HanseMerkur.
Ist die Prüfung auf ist-das-versichert.de eine Deckungszusage von HanseMerkur?: Nein. Unsere Einschaetzung ist eine unverbindliche Orientierung auf Basis Ihrer Angaben und typischer Bedingungswerke. Die verbindliche Entscheidung über Deckung und Entschädigung trifft ausschließlich HanseMerkur auf Grundlage Ihres konkreten Vertrags.
Was kostet die Unterstuetzung im Schadenfall?: Die Ersteinschaetzung und die Unterstuetzung durch einen neutralen Versicherungsexperten sind fuer Sie kostenfrei. Die Vergütung erfolgt über die im Vertrag bereits einkalkulierte Betreuungsvergütung – es entstehen keine zusaetzlichen Kosten.

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